He comprado mi bicicleta recientemente y muy bueno y profesional el trato recibido, tanto en persona en tienda como por teléfono. Equiparon la bici con accesorios sin gastos adicionales y realizaron descuentos en material complementario.
I recently moved to Lorca from the US. I am teaching English at a local school and I needed a good bike to get me there. However, my Spanish is very limited. The gentlemen who helped me, which I believe is the owner, was great. Utilizing Google Translate, we discussed what I needed, and he had a great used bike. He was nice enough to hold it at the shop while I sorted my housing out. When I came to pick up the bike, he did some additional adjustments on the bike and gave me a couple of water bottles and a bike tire tube. All of which were needed. I am really appreciative of him and his staff. I particularly appreciate his patience in working with someone who had to stumble through communications. I highly recommend this shop. Thank you!
Recientemente me mudé a Lorca desde Estados Unidos. Estoy enseñando inglés en una escuela local y necesitaba una buena bicicleta para llegar allí. Sin embargo, mi español es muy limitado. El señor que me atendió, que creo que es el dueño, fue genial. Utilizando Google Translate, hablamos de lo que necesitaba y él tenía una excelente bicicleta usada. Fue lo suficientemente amable como para guardarlo en la tienda mientras yo ordenaba mi alojamiento. Cuando vine a recoger la bicicleta, él hizo algunos ajustes adicionales y me dio un par de botellas de agua y una cámara de neumático de bicicleta. Todo lo cual era necesario. Estoy realmente agradecido por él y su personal. Aprecio particularmente su paciencia al trabajar con alguien que tuvo que tropezar con las comunicaciones. Recomiendo ampliamente esta tienda. ¡Gracias!
Trato perfecto, buen servicio, te ayudan dando consejos si lo necesitas. Tienen gran variedad de bicicletas de diferentes tipos y accesorios. Además tiene taller para arreglos y puesta a punto. Sin duda, muy recomendable.
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Profesionalidad máxima, Grandes especialistas en sus marcas. Servicio excelente.
Atención personalizada en la compra de mi bicicleta. Gonzalo me asesoró con los pros y contras de las bicicletas que tenía en mente.
Finalmente me decanté por la opción más me gustaba.
Contento con el trato y los accesorios que me pusieron de regalo.
Asesoramiento y atención excelente
¡¡Recomendable 100%!!
Excelente atención al cliente. El mejor referente en Lorca en materia de bicicletas. Trato muy cercano y te explican al detalle hasta cada avería que te resuelven. 100% recomendable.
Taller recomendado, hoy hemos comprado dos scalpel, atención de 10, muy contentos con el trato recibido. Volveremos …
Lo recomiendo,el mejor trato, son auténticos profesionales de su trabajo ,estoy muy contento de cada una de mis compras
Excelente trato, atención y facilidades en la compra de mi nueva bicicleta.
Muy recomendable
Un trato muy bueno y muy personalizado adaptándose a todas las necesidades de sus clientes
Para mi un 10 .
Primera visita con un problemon en mi Trek.
Había gente delante mío y los 5 minutos quizo atenderme una mujer de la…
Excelente servicio recibido. Atención inmejorable. La bicicleta está como nueva.
Todo perfecto, como siempre. En otras ocasiones he venido desde Madrid a comprarle las bicicletas y cuando me hace falta algo voy allí.
Tienda Trek recomendable y Gran atención.
Insisto en la magnífica atención de Gonzalo, su hermana y todos sus compañeros.
He de decir q de 10! Compre un producto y recibí 2 super detallazos para completar la bici de carretera , genial trato , y rápido el envío. Un placer …
Tienda espectacular, tienen de todo y a muy buen precio. Muy buena calidad en todo. Son muy profesionales. Dile lo que necesitas y te asesorarán muy bien. Déjate aconsejar. Muy muy recomendables. Tienen un tienda gigante. Y algo muy importante, gran servicio técnico, de todo lo que venden. Un 10, no hay otros como ellos, en toda Murcia.
Desde la primera vez que entré en 2017, sin conocer la tienda de nada, y les compré la Scott scale tengo que decir que salí enamorado no sólo de la máquina que me llevaba, sino de la atención de Gonzalo, el excelente precio y las facilidades. Ayer recogí mi segunda bici allí Orbea Rise y súper feliz! Tasación muy buena de la Scott, precio de escándalo de la Orbea y como siempre, atención de primera. Me quito el sombrero.
Equipo de Bicicletas Gonzalo os deseo muchos años de éxito y continuar siendo los número 1. GRACIAS!!
Llegue a esta tienda por accidente pero me voy a quedar como cliente porque son unos profesionales, te explican todo lo que le hacen a la bici, incluso me han enseñado fotos de cómo estaban las piezas al abrirlas.
La bici arreglada en 24 horas.
Recomiendo esta tienda.
Mi experiencia en bicicletas Gonzalo a sido fantástica, la atención recibida por Gonzalo tanto telefónica como personal a sido inmejorable. Hoy día encontrar gente profesional que te asesore y ofrezca un servicio de calidad es complicado. Conmigo ya cuentan con un nuevo cliente seguiré comprando sin ninguna duda. Un saludo.
Profesionales estupendos y trato personal excelente, así como el material ,el trato y todo.
Buen trato del cliente, la comercial es muy profesional .
Asesoramiento, agilidad y precio, no se puede pedir más. Calidad de producto y servicio. Me aconsejaron comprar una trek xcaliber y estoy totalmente satisfecho. Mantenimiento rápido y eficaz, a buen precio
Profesionales y atención de 10. Tres veces me han sacado las castañas del fuego gestionandome garantias de productos que ni siquiera compré allí. Lástima tenerlos lejos de casa. Grandes personas y serviciales.
Mi mujer y yo hemos comprado 4 bicicletas en 2 años. El trato por parte de Gonzalo es muy amable y profesional se interesa por lo que necesitas y te asesora. Maite la recepcionista educada y muy amable. La parte de los mecánicos las pocas averías que hemos tenido con poco dinero nos las han solucionado con creces. Sin ninguna duda volveremos siempre.
Profesionales como la copa de un pino. Atención de primera, unos conocimientos increíbles que sabe utilizar para cada cliente. Súper amables, todo el equipo.
Tienda muy completa, buen trato y taller muy recomendable...
Profesionalidad y trato personalizado.
Después de leer algunos comentarios negativos y conocedor del establecimiento y todo el personal que trabaja en Bicicletas Gonzalo, tengo que decir que después de 20 años de haber solicitado los servicios de venta y reparación de todas las bicicletas que he tenido y tengo, siempre he recibido un trato correcto, amable y personalizado y que en mi caso, en algunas ocasiones, ha prevalecido el interés del cliente frente al interes del negocio. Os animo para seguir en esta línea de profesionalidad, que está derivando en lo que podemos denominar "calidad en el servicio".
Trato profesional y cercano, con unos precios muy competitivos, tu tienda de confianza que no te falla
